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주문 및 결제 내역

어떤 사이즈를 주문해야 하나요?

저희 재킷은 편안함과 스타일을 위해 여유 있고 약간 오버사이즈 핏으로 디자인되었습니다. 각 상품 페이지에는 자세한 사이즈 가이드와 모델의 신장 및 착용 사이즈가 안내되어 있습니다.

아직도 고민되시나요? 저희 팀에 언제든 문의해 주세요. 완벽한 핏을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

어떤 결제 방법을 지원하나요?

Visa, MasterCard, American Express, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Clearpay, Klarna 등 다양한 안전 결제 수단을 지원합니다. 결제 시 원하는 방법을 선택하세요.

주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

주문이 아직 처리되지 않았다면, 대부분의 경우 수정이나 취소가 가능합니다. 주문 번호와 변경 사항을 가능한 한 빨리 문의해 주세요.

이미 준비 또는 발송된 경우, 상품 수령 후 반품 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.

잘못된 상품을 받으면 어떻게 하나요?

모든 주문을 꼼꼼히 포장하지만, 가끔 실수가 있을 수 있습니다. 잘못된 재킷이나 주문하지 않은 상품을 받으셨다면, 즉시 저희에게 연락해 주세요. 최대한 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.

결제가 실패하면 어떻게 해야 하나요?

결제 시 결제가 진행되지 않는 경우, 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하거나 다른 결제 수단을 이용해 보세요.

문제가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요. 신속하게 해결해드리겠습니다.

배송

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

배송 기간은 지역에 따라 다르며, 배송 정책에서 예상 도착 일정을 확인하실 수 있습니다.

일반 배송과 익스프레스 배송 중 선택 가능하며, 5,000건 이상의 성공적인 배송 경험으로 고객님들께 빠르고 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 인정받고 있습니다.

내 주문은 언제 배송되나요?

주문은 보통 48~72시간 이내에 처리됩니다.

대규모 세일, 명절, 블랙프라이데이 등 수요가 많은 시기에는 조금 더 소요될 수 있지만, 최대한 신속하게 배송해드리니 오래 기다리지 않으셔도 됩니다.

배송 추적 정보를 받을 수 있나요?

네, 주문이 발송되면 운송장 추적 링크가 포함된 이메일을 받아보실 수 있어 배송 과정을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

내 주문은 어떻게 추적하나요?

주문이 발송되면 운송사로부터 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이를 통해 실시간으로 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

내 주문이 관세 대상인가요?

아니요, 모든 세금과 관세는 Jackets4Racing에서 부담합니다. 배송 시 추가 요금이 발생하지 않습니다. 자세한 내용은 배송 정책을 참고하세요.

반품 및 교환

반품 정책은 어떻게 되나요?

주문에 완전히 만족하지 않으실 경우, 미사용, 미세탁, 원래 상태의 상품에 한해 반품을 기꺼이 받아드립니다.

반품 및 교환 방법과 관련 비용 등 자세한 내용은 반품 및 교환 정책을 참고해 주세요.

반품 또는 교환 요청 기간은 얼마나 되나요?

주문을 받은 날로부터 14일 이내반품 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.

반송 전에는 상품이 착용, 세탁되지 않았고 원래 상태임을 꼭 확인해 주세요.

반품 또는 교환 시 비용이 발생하나요?

네, 반품 및 교환 시 배송비가 부과됩니다. 이는 물류비를 충당하고 비용 불균형을 방지하기 위함입니다.

단, 저희의 실수(잘못된 상품, 불량 제품 등)로 인한 반품인 경우에는 모든 비용을 저희가 부담합니다.

환불은 언제 받을 수 있나요?

환불은 반품된 상품을 받은 후 보통 14일 이내에 처리됩니다.

환불 완료 시 이메일 확인을 통해 안내해 드립니다.

제품 관리

재킷은 어떻게 관리해야 하나요?

재킷을 최상의 상태로 유지하려면 항상 케어 라벨의 세탁 지침을 따라주세요. 올바른 관리는 품질, 핏, 내구성을 오래도록 유지하는 데 도움이 됩니다.

재킷에 하자가 있으면 어떻게 하나요?

드물지만 제조상 결함이 발생할 수 있습니다. 재킷에 문제가 있다고 생각되시면 즉시 연락해 주세요. 반품 또는 교환을 신속하게 처리해 드리겠습니다.

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