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注文・支払い

どのサイズを注文すればいいですか?

当店のジャケットは、リラックス感のあるややオーバーサイズのフィットで、快適さとスタイルを両立しています。各商品ページには、詳細なサイズガイドやモデルの身長・着用サイズも掲載しています。

それでもご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。あなたにぴったりのサイズ選びをサポートします。

どのような支払い方法に対応していますか?

Visa、MasterCard、American Express、Maestro、iDEAL、Bancontact、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Amazon Pay、ClearpayKlarnaなど、幅広い安全なお支払い方法に対応しています。チェックアウト時にご希望の方法をお選びいただけます。

注文のキャンセルや変更はできますか?

ご注文がまだ処理されていない場合は、通常、変更やキャンセルが可能です。ご希望の変更内容と注文番号をできるだけ早くご連絡ください。

すでに注文の準備や発送が完了している場合は、商品到着後に返品または交換をご依頼いただけます。

間違った商品が届いた場合はどうすればいいですか?

すべてのご注文を丁寧に梱包しておりますが、まれにミスが発生することがあります。もし誤ったジャケットやご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。

支払いが失敗した場合はどうすればいいですか?

お支払いがチェックアウト時に通らない場合は、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアするか、別のお支払い方法をお試しください。

それでも問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。迅速に対応いたします。

配送

配送にはどれくらい時間がかかりますか?

配送日数はお住まいの地域によって異なります。配送ポリシーにて目安をご確認いただけます。

標準配送と速達配送の両方をご用意しており、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。5,000件以上のご注文を無事にお届けしており、迅速かつ信頼できる配送にお客様から高い評価をいただいています。

注文はいつ発送されますか?

ご注文は通常、48~72時間以内に処理されます。

セール期間やホリデー、ブラックフライデーなどの繁忙期には、少しお時間をいただく場合がございますが、できる限り迅速に発送いたします。ギアがお待たせすることはありません。

追跡情報は受け取れますか?

はい。ご注文商品が発送され次第、配送業者から追跡リンク付きのメールをお送りしますので、お届けまでの状況を随時ご確認いただけます。

注文の追跡方法は?

ご注文商品が発送され次第、配送業者から追跡情報付きのメールを直接お送りします。リアルタイムでお荷物の状況を確認できます。

注文に関税がかかりますか?

いいえ、すべての税金と関税はJackets4Racingが負担します。お届け時に追加料金は一切かかりません。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

返品・交換

返品ポリシーについて教えてください。

ご注文にご満足いただけなかった場合は、未使用・未洗濯かつ元の状態の商品に限り、返品を承ります。

返品・交換の手順や費用については、返品・交換ポリシーをご参照ください。

返品や交換の申請はどれくらいの期間できますか?

ご注文品到着日から14日以内であれば、返品または交換をご依頼いただけます。

ご返送前に、商品が未使用・未洗濯で、かつ元の状態であることをご確認ください。

返品や交換には費用がかかりますか?

はい、返品・交換には送料が発生します。これは物流コストをカバーし、費用の偏りを防ぐためです。

ただし、当店の手違い(誤配送、不良品など)の場合は、すべての費用を当店が負担いたします。

返金はいつ受け取れますか?

返金は通常、返品商品到着後14日以内に処理されます。

完了次第、メールにて返金完了のお知らせをお送りします。

製品ケア

ジャケットのケア方法を教えてください。

ジャケットを最高の状態で保つために、必ずケアラベルの洗濯表示に従ってください。適切なお手入れで品質・フィット感・耐久性が長持ちします。

ジャケットに不良があった場合はどうすればいいですか?

ごく稀に製造上の不良が発生する場合がございます。お手元のジャケットに不具合があると思われる場合は、すぐにご連絡ください。返品や交換を迅速に手配し、誠意をもって対応いたします。

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